Whatsapp inteligente no
B2B da Caboclo
Distribuidor

A MKTEAM participou junto com a Yalo (https://br.yalo.com/), que é especializada em automatização de atendimento a clientes através do Whatsapp, com sede nos EUA e presente no México, Índia, China e Colômbia, além do Brasil, da implantação de um bot de atendimento e vendas na Caboclo Distribuidor (https://caboclodistribuidor.com.br).

Foi feita a integração do banco de dados do E-commerce com o app da Yalo, possibilitando assim um bot completo para atendimento e vendas para os clientes B2B da Caboclo. Para o atendimento, os clientes conseguem até o status dos pedidos, histórico e outras informações automaticamente, até informações de crédito. Nas vendas, foi implantado um ambiente completo onde o cliente pode selecionar os produtos, ver promoções e fazer o pagamento sem precisar sair do Whatsapp.

Todos os pedidos caem automaticamente na plataforma de e-commerce desenvolvida pela MKTEAM e toda a integração com o ERP é feita através do e-commerce. Isso possibilita que a plataforma gere relatórios mais completos sobre os dois canais de vendas.

As vendas por Whatsapp através do app da Yalo hoje é apenas para clientes já cadastrados na plataforma de e-commerce, mas em breve clientes novos poderão se cadastrar e começar a comprar através do Whatsapp.

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Fonte: MKTEAM - 08/06/2022