Consultoria e Assessoria para E-commerce (Comércio Eletrônico) - Marketing Online
 

E-Commerce - Comércio Eletrônico

 

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A MKTEAM é uma empresa de marketing especializada em Comércio Eletrônico.

Prestamos assessoria e consultoria para lojas de de comércio eletrônico e para empresas que pretendem entrar nesse mercado, acompanhando desde o início da implantação da loja, auxiliando na estruturação da operação e indicando as melhores ferramentas e estratégias.

Nosso foco principal no e-commerce é que a sua loja não seja apenas mais uma na internet.

Oferecemos uma plataforma completa, com desenvolvimento contínuo de novas ferramentas, sempre buscando o melhor desempenho técnico e gerar uma fácil navegação de seus clientes e uma ótima experiência de compra.  

No marketing nosso objetivo é aumentar o número de visitantes para sua loja ou site através de divulgação, otimização para sites de buscas (SEO), campanhas de links patrocinados e e-mail marketing. Além disso trabalhamos ausabilidade de sua loja ou site para facilitar a navegação dos internautas e gerar mais negócios.

Trabalhamos fortemente o relacionamento das lojas com seus clientes com estratégias e ações de CRM. A competição no e-commerce exige a excelência no atendimento e no relacionamento.

O nosso negócio é fazer o E-commerce acontecer!

MKTEAM Todos os direitos reservados. E-commerce - Comércio Eletrônico - Marketing
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Plataforma Z-Commerce

A plataforma para e-commerce da MKTEAM, desenvolvida em parceria com a LW Informática e a Koala Design, é uma solução completa, com todas as ferramentas e funcionalidades que sua loja precisa. Confira abaixo algumas de suas funcionalidades:

 

  • Layout totalmente otimizável
  • Acessível em PCs, tablets e smartphones
  • Busca inteligente de produtos
  • Organização de produtos e categorias flexível
  • SEO - Totalmente otimizada para os sites de buscas
  • Integração com todos os meios de pagamento
  • Integração com ERP
  • Administração completa dos pedidos
  • Relatórios de vendas, mídias, categorias e produtos
  • Integração com os correios ou transportadoras
  • Integração com Google, Buscapé, etc
  • Lista de desejos e indique a um amigo
  • Comentário e avaliação de produtos

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QRCode Commerce

Plataforma de e-commerce ZCommerce

 

O QRCode Commerce desenvolvido pela MKTEAM se utiliza da tecnologia do QRCode e de forma inteligente, torna toda a divulgação Offline rastreável podendo ser utlilizado também em catálogos para a equipe de vendas além das outras mídias impressas. É uma forma inteligente de expandir a divulgação de sua loja ou produtos, os colocando mais próximo de seu público alvo e gerando vendas imediatas.

 

Mais perto de seu público alvo e mais pontos de venda para a sua loja.

 

Com a tecnologia do QRCode você pode expandir a atuação de sua loja tornando cada ponto de divulgação em uma vitrine de produtos e ainda podendo fazer vendas na hora. Os clienes podem com seus celulares ou tablets, através de um leitor de QRCode acessar diretamente a página do produto em sua loja online e fechar seu pedido na hora.

É possível ainda saber qual o ponto de venda ou divulgação que está gerando mais resultado, o sistema pode ser totalmente rastreável.

 

Otimize ainda mais sua equipe de vendas

 

Com o QRCode você pode facilitar a operação de sua equipe de vendas com códigos personalizados para cada vendedor. Além disso é possível gerar uma série de alternativas de divulgação e propagação de seus produtos com o desenvolvimento de alternativas personalizadas para o seu negócio.


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Estudo de Usabilidade

Usabilidade é o termo genérico utilizado para determinar características de design que tem a capacidade de tornar a utilização de alguma coisa, mais fácil.

As grandes empresas de comércio eletrônico já perceberam o grande benefício que um estudo de usabilidade pode ter nas vendas de uma loja, e não é raro terem departamentos para cuidar especificamente deste assunto.

Muitas vezes, simples mudanças de lay-out, ou a implementação de novos recursos no site podem ter efeito multiplicador nas vendas.

A MKTEAM é especializada em comércio eletrônico e, está continuamente aperfeiçoando seus conhecimentos com o que a de mais novo no segmento para oferecermos aos nossos clientes um estudo completo de Usabilidade visando principalmente os seguintes aspectos:

  • Aumentar as vendas da loja possibilitando aos usuários encontrarem de forma rápida e intuitiva aquilo que procuram.
  • Reduzir do índice de abandono da loja virtual e o também o custo de aquisição de clientes.
  • Permitir o aumento no número de transações, elevando o valor médio das compras.
  • Reduzir os gastos com atendimento por telefone e e-mail.

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Posicionamento de Marketing

A definição de Posicionamento, segundo Philip Kottler, um dos maiores experts internacionais de Marketing é:

 

Posicionamento de marketing é a imagem que se projeta na mente do consumidor, quando este pensa em determinada marca ou produto

 

Muitas vezes a loja virtual, não apresenta nenhum problema de usabilidade, tecnologia, ou atendimento, mas ainda assim possui um desempenho em vendas aquém do desejado.

 

A resposta pode estar no posicionamento da loja. Para se fazer uma análise detalhada de como o consumidor “enxerga” a loja virtual em estudo, a MKTEAM procura entre uma série de mais de 30 questionamentos, analisar fatos como:

 

  • Qual o diferencial da loja diante da concorrência?
  • Qual o público alvo prioritário da loja?
  • O mix de produtos da loja está adequado aos clientes preferenciais?
  • A comunicação de marketing está alinhada com os objetivos de posicionamento?

 

Detectando-se as falhas, é possível efetuar as correções necessárias para aumentar a força da imagem da loja junto à seu público e desta forma, aumentar o volume de vendas ou o “ticket” médio, se desejado.


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Análise de Desempenho de Vendas

A MKTEAM se baseia em 3 tipos de indicadores para avaliar o desempenho de uma loja virtual: Atração, Conversão e Retenção.

 

Estes 3 aspectos se desmembram em vários outros que somados formam uma fotografia de como a está a performance da loja:

 

  • Visitas/Visitantes Únicos/Páginas por Visita;
  • Faturamento/Pedidos; TKT Médio/Taxa de Conversão;
  • Taxa de Rejeição/Taxa de Recompra;
  • Curva ABC de Produtos;
  • Funil de Vendas;
  • Projeção de Dados;
  • Análise de Publicidade/Roi;

 

Uma vez analisado estes fatores é possível corrigir pontos fracos ou até mesmo potencializar pontos fortes da loja, visando sempre, o máximo desempenho em vendas que se pode atingir com os recursos disponíveis.


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Plano de Mídia

A comunicação de marketing para lojas de comércio eletrônico deve ser extremamente focada em resultados e além de gerar visitas, deve ter a preocupação em atingir um público qualificado para garantir uma boa conversão de vendas.

 

O desafio é conseguir tudo isto com um orçamento de marketing muitas vezes reduzido.

 

Por atender a dezenas de clientes do varejo eletrônico, nos mais diversos segmentos de mercado, a MKTEAM sabe o que dá certo e o que deve ser evitado em uma campanha de marketing para lojas virtuais.

 

Nossas campanhas envolvem, links patrocinados, e-mail marketing, publicidade em portais e sites, parcerias com empresas, integração com campanhas impressas, assessoria de imprensa, e entre outros recursos.


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E-mail Marketing

A MKTEAM executa e gerencia totalmente campanhas de e-mail marketing, desde a criação, layout e montagem dos e-mails, tratamento do banco de dados fornecido pelo cliente, com exclusão de duplicidades, etc., faz o envio dos e-mails e gerencia os resultados de aberturas e cliques, com detalhamento de quais links foram clicados.

 

Não possuimos listas para envio e não prospectamos listas para aluguel, gerenciamos e enviamos as listas fornecidas pelos clientes.

 

O serviço de e-mail marketing pode ser contratado integralmente ou separadamente, dependendo da necessidade do cliente.


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Mídia Online

O varejo virtual assim como o real, exige campanhas extremamente dinâmicas para acompanhar as promoções que estão sempre acontecendo.

 

Para que não se perca o “timing” das promoções, é necessário que a criação de peças seja ágil e com a comunicação afinada com o consumidor online.

 

Os clientes MKTEAM contam com um pacote de criação que contempla a elaboração de banners, pop-ups, botões de patrocínio, e-mails promocionais, links patrocinados, hot sites, e outros formatos de peças, tudo isto ajustado para as necessidades de demanda de cada empresa.


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