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Em 2.004 decidiu trocar a
plataforma tecnológica da loja por uma solução mais
moderna e que permitisse uma melhora na eficiência do
atendimento ao cliente.
O banco de cadastros estava
fora de uso e desatualizado e nenhuma ação de
relacionamento era realizada.
O lay-out apesar de atraente
necessitava de ajustes para se tornar mais fácil de
navegar e não raro o sistema acusava “página não
encontrada”.
Solução:
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A plataforma de comércio
eletrônico foi mudada para uma solução ágil, completa e
de baixo custo mensal.
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A MKTEAM se encarregou de
fazer a transferência de todos produtos e também das
ferramentas características da loja antiga
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O lay-out da loja ganhou
novas barras de navegação facilitando a busca de
produtos
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A equipe da Atração
recebeu o treinamento da MKTEAM para utilização da nova
plataforma.
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O banco de dados foi
tratado (limpo, corrigido e deduplicado).
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Uma newsletter mensal foi
criada para informar as promoções e novidades da loja
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Parcerias comerciais com
outros sites forma feitas utilizando ferramentas de
controle de vendas e comissionamento da nova plataforma.
Resultado:
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A loja se tornou mais
eficiente na conversão em vendas
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O novo sistema de
gerenciamento facilitou a administração dos pedidos
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A procura pelas promoções
e lançamentos aumentaram significativamente com a
implementação da newsletter
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Os erros técnicos da loja
antiga foram totalmente eliminados
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O controle do frete dos
pedidos foi bastante facilitado.
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Não foi necessário grande
investimento para mudar completamente a tecnologia da
loja
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