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A definição de Posicionamento, segundo Philip Kottler, um dos maiores experts internacionais de Marketing é:
“Posicionamento de marketing é a imagem que se projeta na mente do consumidor, quando este pensa em determinada marca ou produto”
Muitas vezes a loja virtual, não apresenta nenhum problema de usabilidade, tecnologia, ou atendimento, mas ainda assim possui um desempenho em vendas aquém do desejado.
A resposta pode estar no posicionamento da loja. Para se fazer uma análise detalhada de como o consumidor “enxerga” a loja virtual em estudo, a MKTEAM procura entre uma série de mais de 30 questionamentos, analisar fatos como:
Qual o diferencial da loja diante da concorrência?
Qual o público alvo prioritário da loja?
O mix de produtos da loja está adequado aos clientes preferenciais?
A comunicação de marketing está alinhada com os objetivos de posicionamento?
Detectando-se as falhas, é possível efetuar as correções necessárias para aumentar a força da imagem da loja junto à seu público e desta forma, aumentar o volume de vendas ou o “ticket” médio, se desejado. |
