E-commerce

Camara-e.net divulga dados sobre as empresas no mundo digital; especialista no setor defende a terceirização nos serviços de vendas pela web.

Os empresários das micros, pequenas e médias empresas (MPMEs) estão conscientes sobre a importância da adoção de tecnologia da informação e da digitalização de processos para as vendas online. A afirmação é de um recente estudo do e-Bit, associado à Camara-e.net. A pesquisa revela que 77,1% das 8 mil empresas que participaram da pesquisa possuem página na internet e 45,8% fazem comércio eletrônico, contra os 47,6% que ainda não aderiram à forma virtual de vender seus produtos.

Ainda segundo dados apontados pelo e-Bit, mais de 37% das respostas apontam a falta de informação disponível a quem está começando neste setor e a baixa capacitação dos recursos humanos como os principais desafios para quem quer se digitalizar.

Quando questionadas sobre o faturamento que o comércio eletrônico representa dentro do total da empresa, 20,9% das respostas apontaram entre 5% e 10%. "A primeira decepção do empresário é com o custo e com toda a implantação da infra-estrutura necessária integrar suas vendas no mundo virtual", explica Eduardo Favoretto, que calcula um gasto de R$ 30 mil para as empresas implementarem um projeto de e-commerce. Segundo o especialista, os maiores investimentos são direcionados a técnicos, funcionários especializados, mão-de-obra associada em aprovação de créditos, por exemplo, além de equipamentos. Desta forma, o executivo defende que a terceirização do e-commerce é uma opção mais barata e eficaz para os empreendedores.

Favoretto explica que no modelo de outsourcing as empresas pagam uma mensalidade pelo serviço contratado de cerca de R$ 500, além das porcentagens de comissões, "que já existem nos contratos tradicionais". Para iniciar as vendas pela internet, o especialista revela que é necessário um período de seis meses de testes. Entre as vantagens do e-commerce, Favoretto aponta a oportunidade de a empresa ampliar sua atuação no mercado. "Os clientes que a empresa atende podem ultrapassar sua região, chegando também às cidades próximas, assim como até outros países", afirma.

Fonte: IT Web